お客様の声
式を終えられたご遺族様からの言葉
実際に葬儀をお手伝いしたご遺族様から寄せられた、心温まるお言葉を掲載しております。お見送りを前にして、多くの方が様々な不安を抱えるものです。どのような雰囲気でお別れの時を過ごすのか、どのように支援を行うのか、具体的な様子が伝わることで、少しでもその気持ちが和らげられるよう努めています。これからお見送りを検討される上での、一つの参考としてお役立てください。
Voice01
1.葬儀をご依頼いただく前に悩まれていたところはありますか？
A.無し。以前父親の葬儀の所は何の連絡もなく、取り行っていただいたので、おまかせもしていると大丈夫という安心感はありました。
2.何がキッカケで弊社を知りましたか？
A.リピーター(24年前頃)
3.弊社に対する不安な点はありましたか？
A.無し※以前ご親切にしていただきましたのに、何のお礼も出来ず申し訳ございません。
4.何が決め手となって弊社にご依頼頂きましたか？
A.父親が亡くなった所に父の知り合いよりすすめられた為、母親にも同じ所でお願いすると決めていました。決めて良かったと思っております。
5.実際にご利用頂いていかがでしたか？
A.何事に対しても親切で安心できております。わからない所はいろいろと説明頂き、納得出来ました。
6.担当のご対応はどうでしたか？
A.全てに対して丁ねいで親切に対応していただきました。父親の写真をみておりますとにっこりとほほ笑んでいるように見えました。大変お世話になりありがとうございました。
7.ご葬儀全体の満足度
A.100点 / 100点 それ以上で150%位つけたいです。
Voice02
1.葬儀をご依頼いただく前に悩まれていたところはありますか？
A.年末年始のため、火葬が4日以降になるのではないか？ 料金的なこと
2.何がキッカケで弊社を知りましたか？
A.ホームページ
3.弊社に対する不安な点はありましたか？
A.小さなお葬式のHPより手配を致しましたが、最終的に御社になったこと。
4.何が決め手となって弊社にご依頼頂きましたか？
A.打ち合せ時に社長にお会いして信頼がおけました。
5.実際にご利用頂いていかがでしたか？
A.大変ご親切に教えて頂き、有難かったです。故人の配偶者の葬儀の際も、是非利用したく思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
6.ご葬儀全体の満足度
A.100点 / 100点
Voice03
1.葬儀をご依頼いただく前に悩まれていたところはありますか？
A.無し
2.何がキッカケで弊社を知りましたか？
A.リピーター(21年前頃)
3.弊社に対する不安な点はありましたか？
A.無し
4.何が決め手となって弊社にご依頼頂きましたか？
A.以前の時がとても親切にしていただきましたので(父の時)何も思わずに決めました。
5.実際にご利用頂いていかがでしたか？
A.身内の不幸が1月8月2人、11月に1人と1年で続いていましたので、いろいろお世話になりありがとうございました。女の人達のこまやかな心づかいに皆安心されていました。
6.担当のご対応はどうでしたか？
A.急でわからないことばかりでしたが、何かとおしえていただき本当に感謝しております。ありがとうございました。
7.ご葬儀全体の満足度
A.100点 / 100点
Voice04
1.葬儀をご依頼いただく前に悩まれていたところはありますか？
A.金額やフロー
2.何がキッカケで弊社を知りましたか？
A.タウンページ
3.弊社に対する不安な点はありましたか？
A.無し
4.何が決め手となって弊社にご依頼頂きましたか？
A.電話対応、打合せ時の対応
5.実際にご利用頂いていかがでしたか？
A.私一人で全てを決める必要があったが、親切に対応して下さり不安なく進めることができて良かった。故人を第一に遺族の気持ちを汲み取って下さって良かった。
6.担当のご対応はどうでしたか？
A.後悔はして欲しくないが、無理はして欲しくないという助言があって良かった。スムーズなアテンドで助かった。
7.ご葬儀全体の満足度
A.100点 / 100点
Voice05
1.葬儀をご依頼いただく前に悩まれていたところはありますか？
A.費用
2.何がキッカケで弊社を知りましたか？
A.タウンページ
3.弊社に対する不安な点はありましたか？
A.ありません。
4.何が決め手となって弊社にご依頼頂きましたか？
A.対応、費用
5.実際にご利用頂いていかがでしたか？
A.大変満足しております。
6.担当のご対応はどうでしたか？
A.親せつ、ていねいでした。
7.ご葬儀全体の満足度
A.100点 / 100点
